FAQ

Kann ich Ihre Produkte direkt bei Ihnen kaufen?

Nein, aber rufen Sie bitte Genito A/S an Tel. +45 61 26 25 21, wo Sie Informationen über nächstgelegenen Händler in Ihre Nähe sind.

Schicken Sie auch zu Ausland?

Ja, das machen wir. Auf unsere Webseite unter Kundendienst ist eine Übersicht über unsere Händler oder klicken Sie hier. Kontaktiren Sie bitte Genito A/S an +45 61 26 25 21 für weitere Informationen.

Wann können Sie die Waren liefern?

Haben Sie in den Wochentagen vor Mittag 11.30 die Bestellungen geschickt und der Artikel ist auf Lager, können wir Tag zu Tag in Dänemark liefern. Versandkosten Übersicht sind hier.

Wie kommt die Ware?

Lieferung von kleinen und großen Sendungen wird mit GLS geschickt. Andere Lieferung Alternative können auftreten und wir werden Sie darüber informieren, bevor der Auslieferung.

Wie sind die Stühle verpackt?

Jeder Stuhl wird in einem Kasten verpackt, die durch einen äußeren Kasten geschützt ist. Alle unsere Stühle sind einzeln verpackt und beim Große Menge wird es in eine Größe Verpackung gepackt.

Was ist die maximale Last auf einem Genito A/S Stuhl?

Genito A/S Stühle sind geprüft und bis 120 kg zugelassen werden. Die Stühle sind mit einer statischen Belastung von 1600 N und Haltbarkeitstest von 1000 N von dem Dänischen Technologischen Institut. Sehen Sie die Prüfungsberichte auf unsere Webseite unter Kundendienst.

Wann Bremsen die Räder?

Die Räder bremsen, wenn der Stuhl keine Belastungen hat. Erst ab 6 kg Belastungen wird der Stuhl aktiv sein.

Wann und wie bezahle ich?

Wenn Sie ein Auftrag an Genito A/S schicken, erhalten Sie eine Rechnung auf email.

Ist die Möbel beim Lieferung zusammengebaut?

Einige unserer Möbel sind komplett montiert und kann direkt benutz werden. An den Tischen werden die Beine angebracht mit Montageanleitung. Unsere Stühle werden in Teilen geliefert mit Montageanleitung, und sie findet auch die Montageanleitung an unsere Webseite unter Kundendienst

Ich möchte die waren bei Genito A/S selbst abholen, sollte ich vorher das bei Ihnen anmelden?

Når I laver en bestilling, skal der noteres at I afhenter varen selv. I vil modtage en ordrebekræftelse med afh. dato og tidspunkt. Ønsker du at afhente dine møbler på vores lager, skal du blot medbringe din ordrebekræftelse, elektronisk eller i printet form. Adresse for afhentning: Genito A/S Vestergade 30, 8860 Ulstrup.

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Ja. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück liefern, sofern die Waren nicht verwendet werden. Wenn Sie Ihren rechten benutzen, stehen Sie als Kunde verantwortlich für die Rücksendung und Frachtkosten. Sie werden ein Betrag von 11,19 € für die Verpackung und Handhabung bekommen.

Was passiert, wenn ein Produkt während des Transports zum Kunden beschädigt ist?

Wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt wird, bitte sofort an Genito A/S anmelden Tel. +45 61 26 25 21. Wir müssen innerhalb 1-3 Tagen an Transportfirmen die schaden anmelden. Ein Produkt die schaden haben, werden wir sofort ein neues Produkt zu Ihnen schicken.